Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité régit la manière dont la CGLCC - Canada's LGBT+ Chamber of Commerce recueille, utilise, conserve et divulgue les renseignements personnels recueillis auprès des utilisateurs (chacun étant un " utilisateur ") du site Web www.cglcc.ca (" site "). Cette politique de confidentialité s'applique au Site ainsi qu'à tous les produits, services et activités de la CGLCC - Canada's LGBT+ Chamber of Commerce.
Nous nous engageons à maintenir l'exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels identifiables (" renseignements personnels "). Dans le cadre de cet engagement, notre politique de confidentialité régit nos actions en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles. Notre politique de confidentialité est fondée sur les valeurs établies par le Code type sur la protection des renseignements personnels de l'Association canadienne de normalisation et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.
Nous sommes responsables de la conservation et de la protection des renseignements personnels dont nous avons la charge. Nous avons désigné une ou plusieurs personnes qui sont responsables du respect de notre politique de confidentialité.
Informations d'identification personnelle
Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des utilisateurs de diverses manières dans le cadre de nos activités, services, fonctions ou ressources, y compris en relation avec le site. Les utilisateurs peuvent se voir demander, le cas échéant, leur nom, leur adresse, leur adresse électronique, leur numéro de téléphone et d'autres informations personnelles. Nous ne recueillons des informations personnelles auprès des utilisateurs que s'ils nous les communiquent volontairement. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations personnelles, étant entendu que cela peut les empêcher de participer à certaines activités liées au site ou à d'autres activités de la CGLCC - Canada's LGBT+ Chamber of Commerce.
Dans certaines circonstances, les objectifs pour lesquels les informations sont collectées peuvent être clairs et le consentement peut être implicite, par exemple lorsque votre nom, votre adresse et vos informations de paiement sont fournis dans le cadre du processus de commande.
Utilisation des informations collectées
la CGLCC - La Chambre de commerce LGBT+ du Canada recueille et utilise les informations personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :
Personnaliser l'expérience de l'utilisateur :
- Nous pouvons utiliser des informations globales pour comprendre comment nos utilisateurs, en tant que groupe, utilisent les services et les ressources fournis sur notre site.
- Améliorer notre site
- Nous nous efforçons continuellement d'améliorer les offres de notre site web sur la base des informations et du retour d'information que nous recevons de la part des utilisateurs.
- Améliorer le service à la clientèle
- Les informations sur les utilisateurs nous aident à répondre plus efficacement aux demandes de service à la clientèle et aux besoins d'assistance.
- Envoyer des courriels périodiques
- Si un utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels pouvant contenir des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur des produits ou des services connexes, etc. Si, à tout moment, un utilisateur souhaite se désinscrire pour ne plus recevoir d'e-mails, nous incluons des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque e-mail ou l'utilisateur peut nous contacter via notre site.
Types d'informations collectées
Les informations personnelles sont des informations concernant une personne identifiable.
Les informations personnelles que nous recueillons sont les suivantes
- Informations d'identification : Comme votre nom, votre carte d'identité avec ou sans photo, votre date de naissance, votre sexe, votre statut de citoyen.
- Informations de contact : Comme vos numéros de téléphone, votre adresse personnelle, vos adresses électroniques.
- Informations financières vous concernant : Revenus, situation professionnelle, salaire, actifs et passifs personnels, états financiers.
- Informations sur les interactions et les préférences : Les données qui se rapportent à votre utilisation de nos produits et services, les données issues de vos interactions avec nous, notre site web, nos apps.
- Informations sur les activités de l'Espace client : Activités lorsque vous êtes connecté à votre Espace client
Informations d'identification non personnelles
Nous pouvons recueillir des informations d'identification non personnelles sur les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec notre site. Les informations d'identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et d'autres informations techniques sur les moyens de connexion des utilisateurs à notre site, tels que le système d'exploitation et les fournisseurs d'accès à Internet utilisés, ainsi que d'autres informations similaires.
Consentement
La collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sont subordonnées à la connaissance et au consentement de l'intéressé, sauf dans les cas où la loi l'exige ou le permet. Le fait de nous fournir vos informations personnelles est volontaire. Toutefois, votre décision de ne pas fournir certaines informations peut limiter notre capacité à vous fournir nos produits ou services. Nous ne vous demanderons pas de consentir à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation d'informations comme condition à la fourniture d'un produit ou d'un service, sauf si cela est nécessaire pour pouvoir fournir le produit ou le service.
Si vous retirez votre consentement à recevoir des informations concernant certains produits, publications, services ou événements que nous proposons, il se peut que vous n'en soyez pas informé.
Lorsqu'il est raisonnable de le faire ou que la loi l'autorise, nous pouvons nous appuyer sur un consentement implicite.
De temps à autre, des mises à jour de services sont envoyées par courrier électronique aux utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces courriers, vous pouvez à tout moment demander à être retiré de cette liste de diffusion électronique. Vous devez toutefois comprendre que si vous êtes retiré de la liste de diffusion, il se peut que vous ne soyez pas informé de l'état ou de la disponibilité de certains services du site web la CGLCC .
Stockage des informations
Vos informations personnelles ou professionnelles peuvent être stockées en dehors du Canada parce que nous utilisons des fournisseurs de services tiers pour stocker et traiter vos informations personnelles ou professionnelles.
Nous prenons des mesures strictes pour nous assurer que vos informations personnelles et professionnelles sont protégées et traitées correctement.
Nous ne conservons pas vos informations personnelles ou professionnelles indéfiniment. Par conséquent, nous détruirons, effacerons ou éliminerons vos informations personnelles conformément à la période de conservation de la CGLCC.
Limitation de la collecte
Les informations personnelles collectées se limiteront aux détails nécessaires aux fins que nous avons identifiées. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous en personne, par téléphone ou en correspondant avec vous par courrier, télécopie ou Internet.
Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation
Les informations personnelles ne peuvent être utilisées ou divulguées qu'aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que vous n'ayez donné votre accord contraire ou que la loi ne l'exige ou ne l'autorise. Les informations personnelles ne seront conservées que pendant la période nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées ou lorsque la loi l'exige.
Précision
Les informations personnelles seront conservées sous une forme aussi précise, complète et actualisée que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles doivent être utilisées.
Sauvegarde des informations sur les clients
Nous sommes responsables de toutes les informations personnelles en notre possession ou sous notre contrôle. Cela comprend toutes les informations personnelles que nous avons recueillies sur les membres, les candidats, les clients et les anciens membres. Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques pour protéger vos informations personnelles contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Les seuls employés autorisés à accéder à vos informations personnelles sont ceux qui ont un "besoin de savoir" professionnel ou dont les fonctions requièrent raisonnablement ces informations.
Afin de protéger les informations personnelles en notre possession ou sous notre contrôle, nous avons.. :
- établir et mettre en œuvre des politiques et des procédures visant à protéger correctement les informations personnelles ;
- former le personnel et les bénévoles à ces politiques et procédures ainsi qu'à leur rôle et à leurs responsabilités en matière de protection des données à caractère personnel ;
Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour protéger contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe, des informations relatives à vos transactions et d'autres données stockées sur notre site.
Les échanges de données sensibles et privées entre le site et ses utilisateurs se font par le biais d'un canal de communication sécurisé, crypté et protégé par des signatures numériques.
Vous pouvez visiter notre (nos) site(s) web la CGLCC sans nous dire qui vous êtes ni révéler aucune information vous concernant, y compris votre adresse électronique. Toutefois, notre serveur web peut collecter l'adresse IP et le domaine que vous avez utilisés pour accéder à notre (nos) site(s) web, le type et la version du navigateur web et du système d'exploitation que vous utilisez, le nombre, la durée et la fréquence des visites sur notre (nos) site(s) web, ainsi que le site web d'où vous venez et que vous avez visité ensuite. Ces informations anonymes ne permettent pas de remonter à un utilisateur particulier. Nous les utilisons simplement à des fins d'analyse, par exemple pour mesurer le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site, les pages consultées, les préférences les plus populaires et d'autres statistiques concernant les visiteurs du ou des sites web et pour déterminer les caractéristiques de l'utilisation de notre ou de nos sites web et de nos services par les utilisateurs. Nous pouvons utiliser ces données pour contrôler les performances du site web à des fins d'administration des systèmes, pour rendre notre site web plus facile et plus pratique à utiliser, pour améliorer nos services et pour suivre les informations sous forme agrégée. Cela nous aide à mieux comprendre notre trafic, le comportement des visiteurs et l'impact des campagnes, du contenu et du trafic induit par les courriels. En ayant accès à ces données plus approfondies, nous sommes en mesure de mesurer, de réévaluer les offres de contenu, de tracer les parcours d'achat des clients et de vous offrir une expérience de visite plus personnalisée, ce qui nous permet d'établir des rapports sur la démographie et les intérêts.
Partage des informations personnelles
Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne louons pas les informations d'identification personnelle des utilisateurs à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques génériques agrégées non liées à des informations d'identification personnelle concernant les visiteurs et les utilisateurs avec nos partenaires, nos affiliés de confiance et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus.
Ouverture
Nous mettrons à votre disposition des informations sur nos politiques et pratiques en matière de gestion de vos informations personnelles.
Accès des clients
Sur demande, vous serez informé de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos données personnelles et vous pourrez y accéder. Vous pouvez vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de vos informations personnelles et demander qu'elles soient modifiées, le cas échéant. Toutefois, dans certaines circonstances autorisées par la loi, nous ne vous divulguerons pas certaines informations. Par exemple, nous ne pouvons pas divulguer des informations vous concernant si d'autres personnes sont référencées ou s'il existe des restrictions légales, de sécurité ou de propriété commerciale.
Cookies
Un cookie est un petit fichier informatique ou un élément d'information qui peut être stocké sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez nos sites web. Nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer la fonctionnalité de notre site web et, dans certains cas, pour offrir aux visiteurs une expérience en ligne personnalisée.
Les cookies sont largement utilisés et la plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour les accepter automatiquement. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Internet pour empêcher votre ordinateur d'accepter les cookies ou pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie afin que vous puissiez refuser de l'accepter. Veuillez toutefois noter que si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas bénéficier d'une performance optimale de notre site web.
Sites web de tiers
Les utilisateurs peuvent trouver sur notre site des publicités ou d'autres contenus qui renvoient aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites web liés à notre site ou à partir de celui-ci. En outre, ces sites ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et de service à la clientèle. La navigation et l'interaction sur tout autre site web, y compris les sites web ayant un lien vers notre site, sont soumises aux conditions et politiques propres à ce site web.
Acceptation des conditions
En utilisant ce site, vous signifiez votre acceptation de cette politique en tant qu'utilisateur. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site. En continuant à utiliser le site après la publication de modifications de la présente politique, vous êtes réputé avoir accepté ces modifications.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec ce site, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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